东风卓联营销铁军:以专业破困局 以协同创佳绩

【东风汽车报讯】9月19日,在“大干100天,决胜四季度”的号角声中,东风卓联迎来了今年第40000位车主,这份订单由汉阳奕派店销售顾问潘昂获得。入职仅一年的潘昂,凭借对东风新能源产品的深刻理解与“服务即营销”理念的坚定践行,快速成长为销售骨干。数据显示,在近期武汉国际车展期间,他近四成的订单都来自老客户推荐,“办事靠谱”是客户对他的一致评价。

东风卓联完善的人才培育机制,为众多销售“新兵”搭建了快速成长的平台,让他们在实战中加速蜕变。太子湖奕派店的00后销售顾问戴童,便是其中的佼佼者。9月20日晚近11点,刚送走客户的戴童虽未当场促成交易,却毫无气馁,满心斗志地准备次日继续奋战。去年七月入职的他,总能在客户犹豫不决时,精准洞察其核心需求,提供切实可行、令人信服的解决方案。凭借这份认真、执着与出色的服务态度,戴童迅速积累客源,并在今年五月华中国际车展上,成功夺得奕派品牌销冠。

为顾客展示车辆性能

汉口风神店的赵莹莹,则用行动诠释了以柔克刚的服务智慧。车展期间,她凭借卓越的业务能力,连续多日蝉联销冠。曾有一次,客户在签下订单后突然动摇,想要退还定金。面对这种情况,赵莹莹没有纠缠抱怨,而是耐心倾听客户的疑虑,为客户办理退款手续,同时还贴心地建议客户结合自身实际需求做出选择。正是这份真诚与专业,最终打动了客户,促使客户改变想法,重新下单。

在东风风神品牌展区,汉口北纳米店的李魁展现出了成熟销售顾问的风范。去年七月入职的他,凭借稳定的业绩,今年每月都稳居销冠宝座。车展期间,他身兼数职,既要负责门店接待,又要处理新车交付事宜,同时还需在展场积极拓展客户,却依然高效地完成了各项任务。9月20日当天,他更是单日签下三单,其中多个订单都源自日常扎实的客户积累与精准邀约。沉稳可靠的性格,加上总能像老朋友一样为客户提供中肯建议的专业气场,让李魁赢得了客户的深度信任,不少客户都成为了他的回头客。

跨界转行加入东风卓联的汉口风神店销售石志亮,也有着一段精彩的销售故事。车展期间,他敏锐地捕捉到一位孝感客户的线上兴趣点,通过深入沟通,细致挖掘客户的用车场景,随后主动为客户安排试驾,最终成功促成客户当场下单。“始终不放弃,坚持去沟通。”这是石志亮朴素却有力的工作信条。车展闭展后,他依旧坚持跟进客户,在团队的协同协作下,又成功签下一单。

车展不仅是激烈的销售战场,更是销售人员成长的课堂。入职仅半年的南湖神龙店销售顾问周奕,白天在展馆全力奋战,晚上回到店里后,仍继续积极邀约客户。凭借这份不懈努力,他成功促成客户深夜到店试驾,并最终达成交易。

面对当下白热化的市场竞争,东风卓联营销铁军展现出了强大的协同作战能力。战区总监深入一线,及时协调资源、提供支援,随时参与客户谈判;店总则贴心做好后勤保障工作,为团队解决后顾之忧;销售顾问们实行车轮作战,全力以赴开拓市场。此外,资深销售、市场经理、销售经理等也随时补位,为一线销售提供全力支援。

(记者 孙晨亮 通讯员 胡燕)