【东风汽车报讯】据《东风汽车报》9月24日《600公里星夜驰援》报道，东风华神车主图尔荪驾车行驶至青海果洛久治县时车辆出现异常，服务团队跨越600公里救援。

当许多企业以成本划界，将偏远地区归为“服务盲区”时，东风华神用行动给出答案：品牌责任，从无边界。快速响应、星夜奔赴的每一环，都在印证“客户至上”从不是口号——它不因距离偏远打折，更不因环境恶劣褪色。

消费者在意的从不是“品牌多会说”，而是“难的时候，品牌会不会来”——600公里的奔赴，比100句“客户至上”更有分量。这场救援的价值，早已超越故障维修本身，而是对品牌责任内涵的释义，凸显东风华神“不推诿、不缺位”的可贵。现场用户主动传播，让单次救援升级为信任共振，恰好印证“峰终定律”：关键时刻的极致体验，才是品牌最深的印记。

当不少企业在算“救援一次亏多少钱”，东风华神在算“用户信一次值多少钱”——这不是愚，而是看透：责任才是品牌最硬“护城河”。基于责任打造的“信任资产”，正是竞争对手最难复制的核心竞争力。

从更深层次看，这场救援符合新的商业逻辑：消费理性时代，用户记住的不只是产品性能，更是困境中被守护的温暖；体验经济下，最好的营销从不是广告轰炸，而是借每一次服务筑牢的品牌信任。

东风华神600公里奔赴，重构的不只是用户对服务的期待，更是企业对责任的认知。唯有摒弃短视利益思维，坚守服务初心，方能行稳致远；用行动积累的信任资本，终将成为最坚固的“护城河”。

（记者 龙际礼）