【东风汽车报讯】在数字化浪潮席卷而来的当下，新媒体领域成为了车企竞争的主战场。东风本田客户体验战略部“群星计划”项目负责人叶彦君，凭借着敏锐的市场洞察力和果断的决策力，带领团队在新媒体赛道中披荆斩棘，不断探索前行。
在和叶彦君交流的过程中，叶彦君清晰的逻辑、自信的回答，饱含着对东风本田新媒体发展的深刻思考和殷切期盼，让人不禁被他带入充满希望的新媒体未来。
叶彦君（右）在店端做新媒体辅导
群星计划 应势而生
2022-2023年，抖音发展势头迅猛，各竞品矩阵号相继上线。面对激烈的市场竞争态势，东风本田经过深入研讨，决定聚焦员工账号孵化培育。然而，当时东风本田员工在新媒体矩阵方面存在短板，需要快速培养出一批能在新媒体赛道中站住脚跟，打开局面的新媒体人才。在严峻形势下，东风本田积极推动实施“群星计划”，为东风本田在新媒体领域的发展奠定了坚实基础。
在“群星计划”的实施过程中，叶彦君展现出了组织协调才能和细致严谨作风。在参加过各类技能竞赛、文艺比赛的员工中发掘人才，同时积极招聘有自媒体经验的员工，注重选拔在直播和短视频工作方面有能力且有兴趣的员工。在推广宣传环节，他通过组织新媒体沙龙和培训辅导，寻找有能力且有意向的员工，实施“群星计划”账号孵化项目，为新媒体人才的成长提供了广阔平台。
但前进的道路并非一帆风顺，懂技术和生产的员工在抖音分享时却遇到了难题，表达内容过于专业枯燥，不符合短视频逻辑，难以吸引观众。叶彦君说：“很多时候员工了解这个知识，但他并不能精准地向观众表达他的意思，这对推广过程是相当大的阻碍。”叶彦君没有退缩，他带领团队走访其他竞品品牌，交流经验，总结并学习相关方法，如提供话术模板、精细分析员工演绎过程、关注细节指标。他同时积极与抖音官方团队交流，整合平台避坑点、注意事项和拉动流量要点，为员工反复培训，帮助员工逐渐掌握了视频的流量密码，成功解决了这一难题。
叶彦君（中）跟同事一起研究直播现场的画面布景
在“群星计划”的推动下，“思域先生”账号成为东风本田新媒体领域的成功典范之一。该账号员工原本内向腼腆，是一名技术型员工，但在叶彦君与团队的鼓励和指导下，通过培训磨炼短视频技术，对标互联网汽车板块头部主播进行二创，在后期出现了多条几十万播放甚至千万播放的视频，涨粉迅速。这名员工还在新媒体人才孵化过程中担任顾问，为其他员工树立了榜样。
一个成功的案例背后蕴含着无数团队宝贵的经验。“对我而言，新媒体赛道成功的关键因素有三点：热情、听劝、勤勉。”叶彦君解释道。热情是前进的动力，因为新媒体赛道易受挫折，付出努力不一定有效果，流量取决于观看者喜好而非拍摄者主观意愿；要拍摄大家喜欢的内容，避免孤芳自赏，筛选“听劝”新媒体人，不过于钻牛角尖，不断学习和适应新鲜事物；账号发展需保证更新勤勉度，关注内容质量、复盘频次和关键指标数据监控，维系粉丝，提高账号权重。这些经验为东风本田新媒体的持续发展提供了宝贵的经验。
多维布局 创新推进
在品牌传播策划与执行方面，叶彦君有着清晰的思路和独特的策略。东风本田有自身传播节奏、商业运营逻辑和营销方式，市场广告科每双月和每周推出活动，有固定话题和热点。热点事件可能涉及品牌官号、店端号、外部KOL等，叶彦君指导团队围绕话题或热点共同创作内容，通过热点吸引关注和互动。对于品牌热点，如竞品品牌组织活动产生正向影响时，要跟随但不能诋毁。
团队合影
在线索转化策略上，叶彦君坚持先进行自然流，靠观众自发点击获取流量。“我认为用自然流先养号，培养官方矩阵号，这期间可能需要1-2个月。好处是自然流量大且不易被限制，有一定扶持期，扶持期结束后再向付费流转型，可以弥补付费流量成本偏高的问题。自然流注重创新内容，通过精彩内容吸引点击，吸引的是对品牌有忠诚度和好感的人群。”叶彦君说。在售后产品线上销售扩大方面，叶彦君也提出了切实可行的方案，通过和客户建立信任后进行产品销售。他为员工设置个人号，用个人号与粉丝拉近距离，用公司员工身份为产品背书，提高粉丝黏性。2025年6月售后产品上线后，第一天开播就有十几万流量，通过粉丝和员工号转化第一波好感用户，建立账号基础盘，再通过建立信任提升销售额。让员工直播并将粉丝引流到官方账号，拉近与观众距离，获得观众信任。
一个优秀的团队是企业发展的核心力量。叶彦君十分重视团队建设，在他的努力下，东风本田新媒体团队涌现出了一批优秀的人才。比如，杨天琛是“火哥在东本”的账号主理人，全网有几十万粉丝，成为团队的标杆人物。
真诚沟通 突破瓶颈
随着企业整体形势变化，向营销领域输送更多人才成为了迫切需求。员工号发展壮大后，矩阵账号缺失问题凸显，叶彦君敏锐地察觉到这一变化，提出让团队尝试直播、收集线索和销售车辆。为落地新思路，他第一时间对接人事科争取配套政策支持，人事科研判业务需求，迅速量身定制专项激励方案，建立收入与线索开票量直接挂钩、多劳多得的薪酬激励机制，有力保障新模式的快速推行。
叶彦君在指导主播说产品卖点
变革最大的难点在于新模式能否得到员工的理解和认可。叶彦君花费较长时间与员工沟通，了解员工不同需求，渐变式调整工作内容，从低目标和低强度开始，逐步增加任务量。“群星计划”项目组也从初期一个月仅卖几台车，到去年12月完成了单月销量307台的突破，取得了显著的成效。
在青年大V选拔标准方面，叶彦君制定了严格的KPI淘汰过程，从工厂逐层筛选。最后留下的人在能力、意愿、意志力和对企业的忠诚度方面都是无可挑剔的优秀人才，为团队注入了新鲜血液和强大动力。
目标明确 未来可期
在个人成长方面，叶彦君也取得了显著的成绩。在技能方面，他掌握了抖音、快手和视频号等新媒体平台的规则和运营方法，能够高效实现目标。在团队管理方面，他探索出新媒体赛道人员管理模式，包括管理指标设定、KPI、沟通方法、技巧和薪酬体系等。管理模式既借鉴了竞品经验，同时根据东风本田特殊情况进行调整。
面对未来，叶彦君有着清晰的目标和规划。在“群星计划2.0”推进中，他将目标明确为具体的可视化KPI，将团队目标分解到每个人，比起1.0更贴近实战，让主播在生产线直播或拍摄短视频，收集线索促进东风本田销量提升。目前2.0计划已顺利推行，选出14名新员工，他们在试训期间受到培训。叶彦君认为线索转化需要时间，相信给2.0计划中的新员工一些时间，年度KPI一定可以达成。
同时，叶彦君深知新媒体赛道变化快，热点更替、抖音算法、平台规则、流量模式等要求新媒体传播的内容不能一成不变。必须多了解竞品和兄弟单位的工作经验，时刻以归零态度接纳新知识。“保持空杯心态是我的座右铭。”叶彦君说。
（记者 姚晨茜）