田琪出生在襄阳油坊岗，长大后与同村的丈夫小米结婚生子，生活倒也过得平淡无奇。去年5月底，在工地干活的小米遭遇工伤，从五米多高的脚手架上摔下来了。家中的两个孩子分别处于初中和小学阶段，家庭经济压力骤增。为缓解困境，田琪决定将孩子托付给公婆接送学校，独自到居住地不远的东风宾馆寻找工作机会。终于，只有初中文化的她，选择了一份在宾馆打扫卫生的工作。

忙碌的日子总是很快，转眼田琪在这里度过了半年时光。一日，经理让她到富康市场帮忙买调料。当天恰逢一场雪后，地面湿滑且带有薄冰，她踏出宾馆，感受到寒风凛冽。她注意到一位老太太因地面湿滑而摔倒，身体像落叶般飘摇不定，手中的菜篮被甩出，青菜散落一地。

突如其来的状况令田琪顿时呆立原地，她眼见老太太挣扎着倒地，即刻以迅雷不及掩耳之势奔至其身旁。她细心地整理散落的青菜，以温和的语气询问：“阿姨，您可否动动腿脚，试试有无不适？”老人活动四肢后，神情渐趋轻松。

田琪借助老人之力将其扶起，安稳地安置在路旁台阶上。她建议老人给家人打电话以确保安全回家，但老人婉拒了她的好意，感激不已地表示无需麻烦。田琪凝视着湿滑路面和心神未定的老人，仍然不放心地陪同老人直至安全送抵富康园小区楼下。

时隔两日，老人再度在田琪的视野中现身。那是在宾馆门口，她探身向内窥望。恰逢田琪刚拭净客人洒在地上的汤汁，提着拖布走出，一眼就看见了那位面带微笑的老人。田琪温柔地走过去询问：“阿姨，天寒地冻的，您有什么需要帮忙的吗？”老人回答道出缘由：“我忘带钥匙了，身上也没钱，能否请你让我吃碗面？”田琪立刻放下手中的拖布，热情地邀请老人进入店内，并自掏腰包为老人点了一碗热气腾腾的牛肉面。

从那日起，老人不时造访田琪，每次带来微小的请求：“田琪，可否助我将刚从悦活荟买的油拎回家？”田琪总会挤出时间帮忙。又或问：“田琪，能否替我给儿子打个电话？”田琪便欣然接过电话，拨通号码。虽心存疑惑，但考虑到只是些小忙，田琪并未多想。

有一天，老太太满面愁容地找到田琪：“我有点急事，能不能借给我200元钱，等儿子回来了就还你。”

同事善意提醒田琪要有防人之心，但看到老太太的愁容和焦急无助的神态，田琪最终还是决定伸出援手。她犹豫片刻后，从兜里掏出200元钱递给了老太太，并安慰她不要着急。

一个星期过去，没见老人的面。

一个月过去，没见老人的面。

三个月过去，老人仿佛消失了，依然没露面。

起初，田琪偶尔会观望门口，但随后全心投入工作，自始至终，她对此事保持沉默，未曾向任何人提及。

直至宾馆领班辞任之日，经理宣告田琪经过严格考察，被擢升为新任领班。同时，交给她一个红包，并表示这是位老太太专程托付，要求转交给田琪的。田琪接过后细心察看，慎重地将其放入衣袋之中。

临近春节，经理安排宾馆留了一个很大的包间，为母亲过70岁生日，田琪感念于经理对她的知遇之恩，特意买了一条围巾送给老人。

当她走进房间为老人端茶倒水时，意外地发现老人竟然是之前经常寻求她帮助的老太太。经理看出了她的疑虑说了实话。原来宾馆提拔人有一个原则，一个人的能力固然重要，但一个人宽广的胸襟和善良的品质更重要。只见田琪转过身，微笑着给老人深深鞠了一躬。

这时，经理才道出了真相，这一切都是经理亲自策划用来考察田琪的。宾馆的选拔标准中，不仅注重能力，胸襟的开阔与善良的品格更受看重。

于是，她又给老太太深深鞠了一躬，以表达她的尊重与理解。