打造领先新优势，人才是第一资源。2018年以来，东风商用车启动了人才发展 “龙计划” ，其中包括研发青年人才到市场与营销领域挂职下沉营销一线，收集不同细分市场的客户需求，将客户语言转化为技术语言，支持商品核心竞争力的提升……经历市场洗礼，他们有怎样的成长，他们的收获又将如何转化为研发力，我们一起看看 “东风龙”的蜕变 。

陈江波

敢打硬仗，东风有我更可靠

曾经，我是一名汽车电气设计责任工程师，负责设计整车电气系统。如今，我在江西商代处，负责南昌、九江、鹰潭的市场开发。

在江西，我将客户诉求作为第一位，贯彻执行“市场战略、运营管理、渠道能力和客户体验”四个下沉，有“求”必应、每单必争，在促进销量目标达成的同时，收集市场的声音。

今年春节，作为市场经理，我在属地过的年。借此契机，我把南昌的砂石料薄弱市场当做重点攻克对象，在和一位客户商谈8次，并多次邀请客户品鉴试车后，最终拿下了首批10辆订单。

    做营销，挺难的，但是就是难才更让我意识到必须始终站在客户的角度，以满足客户需求为第一出发点研发商品，才能提升我们整体的竞争实力，为更多客户创造更可靠的价值。

    2021年，还有不到半年的学习、锻炼时间，我将对准我要攻克的“山头”，打赢4个会战，主动挖掘市场需求，带回中心快速应对，再把最优质的“弹药粮草”输送回营销战线！

陈潇

每一次实践，都有新的收获

曾经，我是东风天龙KL的项目经理，组织团队开发满足商品规划的整车商品。如今，我在山东一区商代处，负责济南、泰安的市场开发。

刚到营销领域时，我负责产品开发及应对，依托我的“研发身份”，加速提升开发端与市场端的信息穿透及传递效率。后来，我来到了山东开拓市场，前期的历练，让我能更快解决客户诉求，实现精准营销，仅东营区域定向商品的导入，就实现了70辆的增量。

    通过跨领域锻炼，我更能理解营销领域对商品的诉求。做好每个区域市场、细分行业的提升，需要商品、网络、价格、金融、服务等多维度同步打造优势。

    未来，我将在商品前瞻性、精准性、服务及时性等方面加强工作投入，快速满足区域市场的需求。

刘宗晟

客户的认可，让我自豪

曾经，我从事振动平顺性仿真分析工作。如今，我在津冀二区商代处，负责承德、秦皇岛的市场开发。

来到津冀二区后，我先后对口天津、承德和秦皇岛等地，市场调研、需求解决、客户沟通、销量达成……在这里，我见到了与研发时不同的天地。

利用来自技术中心的优势，我曾帮助区域定制化开发港口冷链物流车辆，并实现终端交付。当东风商用车获得客户认可的那一刻，我是快乐的，更是自豪的。

    这次挂职，让我明白不同车型的开发是为了适应不同的细分市场；技术降成本工作是为了给客户提供更高性价比的产品。

接下来，我将聚焦于商品和服务的客户体验提升，通过更深入的市场走访，详对标、补短板，提升客户满意度。

苗博

征途漫漫，惟有奋斗

曾经，我负责座椅、安全带的技术研发工作。如今，我在浙江商代处，负责工程车销售业务。

我是市场分析员，也是产品讲解员，还是工程车市场经理。从响应市场诉求到车辆定制改装，再到把握行业动态，进行商品前置……挂职的几个月，多样性的工作让我的能力大幅提升。

    我认为，质量改善中的“8D”方法同样可应用到营销工作中，研发时讲究“人、机、料、法、环、测”，到营销时可转变为“人、车、店、网、宣、服”。

接下来，我将更多地接触终端客户，从商品的特性给客户带来的实际经济效益（产品力），营销宣传、金融政策、商务政策（销售力），客户的购买行为分析（购买力）等三个方面出发助力销售的提升。

宁肖

奋斗的青春最美丽

曾经，我从事龙擎发动机的台架及整车试验开发工作。如今，我在广东商代处，负责市场开发。

进入营销领域，我曾走访管桩、水泥散灰、砂石料、钢材等典型牵引车市场，提出针对性改善建议；也曾参与客户体验管理，解决技术问题，协助优化动力总成新品；还积极参与产品销售，助力韶关区域累计交付20辆国六牵引车。

    本次跨领域锻炼，让我更清楚地认识到了市场的多变性，以及细分行业对于产品功能需求的侧重点。

高质量的产品是营销成功的基石。我将继续发挥自身优势，加强宣传推广与客户体验管理，为广东区域牵引车销量提升及龙擎动力总成导入贡献力量。

彭峰

力夺三秦、牛转乾坤

曾经，我从事中型发动机平台开发，承担机型定义工作。如今，我在陕西商代处，负责咸阳区域市场开发及营销生态环境构建。

驻外后，我先后花了3个月时间了解陕北、关中、陕南各区域的市场竞争态势，并参与营销工作。11月，我开始对口咸阳区域，协助网员开拓市场、开发客户、争取资源、达成目标，由“知”转变为“行”。

去年年底，经过不断地摸排和沟通，我们拿下了礼泉区域7辆沥青运输自卸车的订单，并顺利交付客户使用。虽然销量不多，但这是我参与营销全过程、独立完成的合作。

    经过锻炼，我对细分市场、产品使用场景、客户需求都了更深入的理解，为开发更具竞争力的商品打下基础。

后续，我将发挥自身专业优势，积极开展燃气车等新品的营销工作，加大国六产品培训力度，将市场所见所知所想与研发同事沟通，为后续商品开发提供建议，发挥作用，实现价值。

蒲思思

客户是我们行动的风向标

曾经，我负责冷却系统匹配开发及科室MMPR联络员工作。如今，我在南部战区，负责市场竞争分析与重点商品应用跟踪。

在战区，我体会到市场竞争是多么激烈。通过搭建沟通桥梁，我将安徽、广东、江苏等区域的差异化需求快速反馈至技术中心落地改善，提高了东风品牌的产品竞争力。

    作为研发人员，造好车还不够，更要造客户需要的车。系统工程师要多进行整车体验，不仅要满足本系统性能需求，更应以用户应用视角出发，整车协同匹配，提升客户用车舒适度。

2021年，我将加入战区客户体验科，通过多维度分析，优秀案例推广等，辅助市场开拓。

张善玉

市场决定我们的一切行为曾经，我担任车架研发工作。

如今，我在江苏商代处，负责运营管理及徐州牵引车市场开发。

在营销领域工作半年有余，针对按轴收费、自动挡产品推广、国六法规切换等重要节点，我协同组织了销售精英产品培训，做到优势能讲、优点可说，我的价值也得到了体现。

    如今，我对产品设计理解更加立体。在确保可靠性的前提下，美观和质感是促成客户成交的重要因素，在设计初期可以提前融入提升主观感受的方案，提升我们的产品力。

2021，一切为了打赢。我将继续下沉一线，与营销将士共同奋斗，做好技术推广，协助提升网员能力，做好设计和市场的链接纽带，及时反馈问题，在磨砺中成长，在奉献中收获。