【东风汽车报讯】夜幕降临，东风卓联成都双流奕派店内的灯光依旧明亮。忙碌了一天的员工们正收拾物品、准备结束工作时，三位顾客缓缓步入展厅，目光很快锁定在一款车型上，围绕着车辆性能、空间等细节热烈讨论起来。销售顾问彭佳星见状，没有丝毫犹豫，立即转身迎上前去，热情招呼并递上暖饮，自然融入对话。

这三位顾客中，经营鱼塘的王先生是主要购车意向者，两位好友陪同前来。彭佳星敏锐捕捉到王先生日常需运送渔具的用车需求，适时介入引导，主动提出试驾体验店内主力车型——东风奕派eπ008，并邀请三人共同参与深度体验。

试驾过程长达一个多小时，彭佳星展现了高度的专业素养。他不仅详尽介绍了车辆的动力性能、音响效果、后排空间以及智能驾驶辅助功能，更耐心细致地指导每位顾客实际操作。他特意选择了复杂路况，让顾客切身感受车辆的通过性能。从最初的谨慎比对，到兴致勃勃地轮流体验驾驶位与乘坐空间，顾客们的兴趣被专业讲解与沉浸式体验逐步点燃。

试驾结束回到展厅，彭佳星紧扣王先生的核心需求，重点分析了东风奕派eπ008在轴距长度和后备箱空间上的优势，强调其装载渔具的实用性。随后，他清晰解读了以旧换新流程及国家补贴政策，耐心解答了所有疑问。专业、真诚的服务赢得了信任，两位陪同的朋友也从旁观者转变为潜在购买者，他们表示：“东风奕派作为央企品牌，品质与服务确实让人更放心。”

令人欣喜的转折随之而来。由于试乘试驾体验满意，加之对彭佳星全程服务的认可，两位朋友当场表示：“如果价格合适，我们今天就一起订车！”彭佳星迅速向店总汇报，成功为客户争取到大客户专属优惠。最终，三位客户共同签下购车合同，成就了一单接待即成交三台汽车的销售佳话。

这份源于专业与真诚的服务，其价值远不止于一次交易。此后，王先生每次到店保养，总会为彭佳星捎上自家鱼塘的特产；另外一位徐先生更是感念彭佳星在购车过程中主动承担了包括旧车报废在内的一切繁杂手续，不仅送来公司的土特产表达谢意，还陆续介绍了多位公司同事前来购车。

彭佳星的故事，生动诠释了东风卓联所倡导的服务真谛：视客户为朋友，用专业能力解决需求，以真诚态度建立信任。这一次的“三重惊喜”，不仅是个人服务能力的体现，更是东风卓联品牌致力于为客户提供超越期待、持续延伸价值服务的鲜活注脚。

（记者 孙晨亮 通讯员 胡燕）