“厂家直销更放心。线上下订操作简单，形式比较新颖，服务专属性强，反馈及时。”“价格透明，没有还价拉锯战。”“厂家直销有保证，购买过程快捷方便。”……近日，东风风神创新业务中心完成了数字化新零售模式下的首批用户交付仪式，来自全国各地的车主喜提新车，并对东风乘用车公司的数字化新零售模式表示认可和支持。

喜提新车

面对汽车销售数字化转型浪潮，东风乘用车公司乘势而上，推进数字营销体系建设，于2021年11月正式建立B2C数字化销售新模式——通过数字化体系高效触达、维系用户，打通客户直连链路，即品牌直连客户，以用户运营为核心，完善线上线下全流程购车场景，通过数字化平台与用户在线联系，一站式解决用户看车购车需求，提升了用户的购车效率和购车体验。

此外，东风风神创新业务中心还贴合车型把握投放节奏，分阶段打造专属产品，通过在售车型打造“线上一口价”专卖模式，围绕暗夜·奕炫MAX上市定制数字化销售专属车型。

首批用户交付只是东风乘用车公司数字化新零售的开始。未来，东风乘用车公司将全面围绕用户运营核心，打造真正基于用户洞察下的数字化全生命周期消费体验，为风神车主提供更好的服务。

（通讯员 王亚丽 责任编辑 王欣然）