“有了这个充电桩，在上班期间就可以享受新能源带来的优质服务和便捷，解决了我出行的后顾之忧。”近日，神龙公司武汉工厂制造三部的员工纷纷给正式投用的新能源充电桩点赞。

■神龙公司在工厂安装充电桩解决员工车辆“充电难”问题

自党史学习教育开展以来，神龙公司始终坚持把党史学习教育作为践行初心使命的“磨刀石”，聚焦员工的操心事、烦心事、揪心事，精准施策，靶向发力，有效推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，全体员工的获得感、幸福感、安全感不断提高，凝聚力、战斗力、执行力显著增强。

问需于员工 问计于员工

信息双向流动，聚焦经营发力。今年2月份，神龙公司正式开展党委领导班子成员接待日活动，由党委领导班子成员轮流接待各领域的员工代表，通过“开门纳谏”的方式，面对面解决员工在工作生活中的“急难愁盼”问题，倾听员工对企业经营管理、改革发展等方面的建议，真正实现“问需于员工、问计于员工”。

■神龙公司开展党委领导班子成员接待日活动，党委领导班子成员当面了解员工所需

“活动要按月举行，不走过场不搞形式，切实解决员工提出的问题，进一步促进干群关系，不断提高企业科学化决策水平，提升员工满意度，促进神龙公司长远稳健发展。”神龙公司党委书记、总经理陈彬在首次党委领导班子接待日活动中强调。

切实为员工办实事解难题，神龙公司党群工作部建立督办、公示、销号“三位一体”工作机制，着力在“怎么办”“办得怎么样”上出实招、求实效，及时将接待内容与处理结果挂网公示，接受员工监督，以“员工满意+组织认可”作为清单封闭的唯一标准。目前，神龙公司累计开展9次党委领导班子成员接待日活动，共征集意见141项，按节点完成率100%，员工对企业的信心越来越强，与神龙共呼吸、共命运的决心也愈发坚定。

“我的客户是谁、客户最需要我做什么、我为客户做了什么、我还能为客户做什么”，神龙公司还以50个基层党支部为单位，全面开展“客户在我心中”主题活动，聚焦倾听客户声音不够、响应客户诉求不及时、服务客户意识不强等问题，不仅做好外部客户服务，更关注内部客户服务。围绕订单交付、产品质量、项目投放等方面展开研讨，明确客户需求、反思服务差距，神龙公司各部门共形成171个课题，182项措施。

随着各项举措扎实落地，神龙公司员工服务意识提升了、作风转变了，“让客户满意”正成为神龙公司稳健发展的强大推动力。

把好事办实 把实事办好

在今年一季度的员工座谈会中，神龙公司制造三部员工提出，厂内停车场没有新能源车辆的配套充电桩，存在“充电难”问题。

员工的需求在哪里，神龙就服务到哪里。神龙公司制造管理部立即着手启动充电桩建造项目，本着少花钱、多办事的原则，充分利用现有设备设施进行改造，历时2个月实现新能源车辆充电区域的交付，并且24小时为员工提供免费充电服务。

“要想抓住员工的心，首先要抓住员工的胃，让员工吃得满意，把员工餐饮真正落实到实处。”今年年初，神龙公司全面实行员工餐饮“加量不加价”政策，5元套餐内容和质量显著改善，并根据员工需求不断更新套餐品种，食堂餐具也焕然一新。神龙公司还同步开启“舌尖上的神龙”之旅，员工纷纷在朋友圈晒出“我龙的暖心餐”，为餐饮新变化打CALL。全新的“智慧总务”移动端系统也与员工见面，手机充值、刷脸就餐、线上点评等功能均可线上一键操作，便捷性受到员工一致好评。

从1900余件劳保用品的专项调拨，到48个卫生间的“厕所革命”，再到2700余人次的作业慰问……一件件好事、一桩桩实事，神龙公司充分发挥好基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，利用“小切口”做好员工关爱“大文章”，真正把实事办到员工“心坎上”，员工关切的高频感知场景得到进一步改善，企业向心力、凝聚力得到进一步提升。

员工是企业最宝贵的财富，也是神龙复兴的基础。神龙公司将持续推进“我为群众办实事”实践活动落实落细，倾心倾情倾力做好员工服务，凝人心、聚合力，携手打赢神龙复兴之战。

（通讯员 云浩 责任编辑 王欣然）