旗帜引领 战略转型——来自东风特种商用车有限公司的报道①

【东风汽车报讯】暖阳中,记者步入东风华神汽车有限公司总装车间,看到智能AGV平板与机械臂正协同作业,同一生产线可实现燃油、纯电等多车型柔性混流生产,最快不足3分钟即可下线一台车。作为东风特商战略落地的重要制造阵地,总装车间近年来的变化是东风特商党委引领推动战略转型的具体成果,更是东风特商快速响应市场变化、夯实核心竞争力的生动注脚。

自东风特种商用车有限公司第一次党代会召开以来,面对商用车行业深刻变革与新能源转型带来的双重挑战,东风特商党委充分发挥“把方向、管大局、保落实”作用,聚焦战略升级,坚定品牌向上、品质立企,走出一条以“特专”为特色的高质量发展之路,在研发、制造、市场等关键领域实现多点突破。

东风华神明星车型HS7备受用户欢迎

聚焦“特专”赛道 锚定转型方向

面对商用车市场白热化的同质化竞争,以及东风特商自身发展存在的问题,东风特商党委深入研判行业趋势和自身优势,以“特”和“专”为核心,锚定新时期发展方向。

2019年,东风华神发布新能源事业计划,确立“做新能源专用底盘领导者”定位,并以一年一度的“919品牌日”为契机,系统推动产品与技术迭代。

2020年首届品牌日,东风华神发布DV3、DV5、DV7三大新平台,开启新一代自主商用车的发展征程;在2021年与2023年的品牌日上,相继推出覆盖多品系的丰富产品,并集中展示包括整车电控算法、行车安全等在内的34项行业首创与领先技术成果,完成“重、中、轻、微”全系列布局;2024年,东风华神全新一代VASOL平台产品发布,持续提升市场竞争力,不断夯实品牌的技术底气。

精细打磨,不放过每一个细节 刘鸿飞/摄

2022年,东风特商党委领题研讨东风华神未来发展定位,从东风华神的历史和现实出发,提出以“特专”为方向的战略转型。发展更专业的专用底盘,成为专用底盘头部企业,进入更细分的市场,实现小细分市场大份额,构建适合华神的成长模式。

在制造领域,东风特商奋力实现“新产线、新面貌、新模式、新标准、新标杆”的“五新”奋斗目标;在一线车间,调整党支部创立“卓越品质,先锋领航”党建品牌,对最后一道工序秉持“非极致 不出厂”的严苛要求,并将职责可视化、考核常态化,形成“人人有指标”的攻坚氛围,其“降低单车缺陷点数”等课题高效达成目标。

东风华神新车交付

为保障战略体系高效运转,东风特商同步推行深层次机制变革,大幅精简组织架构,建立“人人扛指标、挑战高目标”的刚性考核与激励体系,推动资源向价值创造者倾斜。同时,还通过“东风华神大讲堂”等方式常态化提升干部员工的能力水平,凝聚东风特商打赢品牌向上攻坚战的强大动力。

坚持价值导向 推进“品牌向上”

今年9月,青海久治县,一辆正在海拔4000米的高原上行驶的东风华神牵引车突发故障。接到用户焦急的求助电话后,服务站队员跨越600多公里复杂高原路况,实施紧急救援。当服务人员日夜兼程抵达并迅速排除故障,用户难掩感激之情。像这样真实的服务场景每天都在东风华神服务一线发生,这背后,正是东风华神推进“品牌向上”战略的生动缩影。

近年来,东风特商党委要求将“以用户为中心”作为战略落地的最终标尺,推动企业从“产品供应商”向“用户全周期运营伙伴”转型,具体体现为“多、快、好、省、爽”的全新产品体验,目标直指让用户车辆在全生命周期内实现更高运营效率与更低综合成本。

硬核产品实力是价值承诺升级的基础。东风华神以全新VASOL技术平台为基石,通过超150万公里的实际场景标定,专注于解决顿挫、疲劳等深层痛点。其明星产品HS7燃气重卡,历经2900多个场景的精细打磨,实现“全程无顿挫”的平顺驾驭,让“人车合一”的流畅感成为新体验。

卓越体验的背后,还有制造体系的持续升级。2024年,东风华神投产了一条具有国内先进水平的智能混流生产线,深度应用5G智能AGV、数字孪生平台等技术,使制造过程“全可视、全可管、全可控”。新建的数字化焊装线,以焊装合格率99%以上的精度,为满足小批量、多品种的定制化需求提供保障。伴随制造升级,东风华神完成了制造管理水平的全面提升,支撑了东风华神系列产品的市场表现,验证“成熟、可靠、专业”的品牌承诺。

创新价值营销 赢得市场信赖

近年来,东风华神营销服务体系紧跟战略步伐同步升级,推动该公司从“产品营销”向“价值传递”深度转变,在海外市场、新能源市场和高端化转型路上持续取得市场突破。

在国内市场上,2024年8月,与鲜生活冷链达成战略合作并交付首批100台新能源冷链车,共同拓展绿色物流市场;2025年9月,明星车型东风华神HS7在保定、万州等地完成多场推介与交付,获得良好反响;同月,2026款HS7牵引车以“全场景平顺”为亮点在行业展会亮相;10月,32台新品专用车成功交付,向高端专用车转型迈出关键一步。

在海外市场上,2023年以来,也实现了牵引车、环卫车等多款车型批量出口,多个单笔项目出口超过100辆份,海外市场版图持续扩张。

与此同时,东风华神还精心邀请客户在重载起步、颠簸路面等六大典型场景中亲身试驾,以产品真实实力赢得市场认可。自上市以来,东风华神HS7终端交付快速突破400台,并一度将单月排产计划拉升至160台的新高,标志着这款战略产品正式步入规模化增长通道。

在专用车、工程车等领域,东风华神营销公司深化“销服一体化”策略,与“头部改装厂”深度绑定,共同开发与服务客户,使专用车在“随车吊”“汽车起重机”等细分市场位居行业第一。

服务是品牌价值的延伸。东风华神服务网络已构建起“1个中心库+27个区域中心站”的快速响应体系,4小时响应、95%以上24小时完工率的承诺,让“无条件多次上门服务”口号转化为实际行动,具体诠释“华神”品牌温度,大幅提升客户黏性。

亮眼的市场数据,是战略转型成效的有力佐证。今年1至11月,东风华神已实现终端销量17239台、同比增长35%,工程车业务超额完成年度目标,专用车市场地位持续巩固,新能源换电项目加速落地。

(记者 邱锦 通讯员 曹楠)