在张湾区车城西路上，有一家开在社区里的医院。这里没有城区医院的喧嚣，却坐拥三甲医院的技术实力;收费秉持亲民路线，却一样有细致入微、暖入人心的就医体验;规模不大，却凭借贴心服务，在居民心中筑起温暖港湾。它，就是太和医院车城西路院区(市西苑医院东区)(以下简称：车城西路院区)，一家扎根社区、服务百姓的“家门口的医院”。
车城西路院区是十堰市西苑医院与太和医院合并后，在十堰城区打造的“三甲医院服务、二甲医院收费”医疗服务样板。近年来，该院区始终秉持“技术为本、服务为先、特色为魂”的发展理念，全力构建“小病不出社区、大病有保障、技术有特色”的社区医院，让居民在家门口就能轻松享受优质医疗资源。
小病不出社区 大病有保障 打造百姓信赖的“社区医院”
“以前看个专家号，得起个大早排队挂号，现在太和医院的专家每周都来这里坐诊，在家门口就能享受三甲医院的医疗服务。”家住天顺凯旋小区的李阿姨，对车城西路院区的服务赞不绝口。
“上周我报名驾校，没想到小区里就能直接在医院做体检，太省事了。”王先生在车城西路院区体检中心顺利完成体检，拿到合格报告的他，可以安心去驾校学车了。
车城西路院区负责人杨文军介绍，院区扎根基层，聚焦常见病、多发病的诊疗，全力服务社区及辖区居民。太和医院专家定期前来坐诊带教、主刀手术、指导查房，确保患者在院区就能享受到与太和医院同质化的医疗服务。 院区配备有 CT、DR、彩超等检验检查设备，开设有内科、外科、中医科、康复科、妇科、儿科、口腔科、皮肤科等专科门诊和体检中心，全方位满足居民日常医疗需求。 “遇到疑难病例、危重患者，我们会第一时间邀请太和医院专家会诊治疗。一旦因设备或技术限制无法处理，会即刻联系转诊到上级医院，确保患者得到最妥善的救治。”杨文军介绍，医院定期选派医护人员到太和医院进修学习，持续提升自身医疗技术水平，真正实现“小病不出社区，大病不出区域”的分级诊疗目标，让居民看病就医既安心又省心。
中医显特色 医疗树品牌 打造高品质的“社区医院”
“我经常头晕、耳鸣，听说陈玉医生看得好，特意来找他。”3月11日上午，71岁的吴奶奶慕名来到车城西路院区中医康复科。
陈玉出生于中医世家，毕业于湖北中医药大学，在颈椎病、腰椎病、腰腿疼痛等病症的中医治疗方面有独到疗法。
此前，一位50多岁的女士长期饱受头晕折磨，且伴随拉肚子症状。陈玉详细询问病史、全面检查后，判断她是寰枢关节错位所致。通过针刀、正骨治疗，辅以中药调理，这位病人成功摆脱病痛困扰，重获健康。
“医学既要传承，也要创新，我们需要不断学习，与时俱进。”太和医院车城西路院区中医康复科副主任刘应湘介绍，中医康复科作为车城西路院区的特色科室，目前设有一个住院病区、两个门诊、三个康复治疗区，科室设备设施齐全，功能完善。“我们积极开展超声引导下颈后支神经阻滞治疗技术、超声引导局部注射+臂丛麻醉下肩周炎关节粘连松解术等技术，为康复治疗提供更多元、更有效的治疗手段。”
前不久，一位男子车祸导致全身多处软组织损伤，眉弓皮肤严重撕脱，险些造成毁容，院区外科医生及时为其“缝补”伤口，完成90多针、6层缝合，凭借精湛医术成功修复受伤眉弓，为患者保住“颜面”。
“依托太和医院专家资源和优质技术，我们可以开展断指再植、人工皮移植、股骨头置换手术等各类高难度手术。”院区外科主任周军箭介绍，太和医院专家定期坐诊、查房和手术，不仅使优质医疗资源下沉到基层，更有力带动院区医疗技术水平稳步提升。
如今，车城西路院区的影响力正与日俱增。去年11月，家住红卫街办动力厂社区的胡阿姨不慎伤到右手大拇指，在动力厂社区卫生服务站做了简单处理后，社区医生汤飞亲自驾车，将胡阿姨转诊至距离最近的车城西路院区，由于送医及时，受伤后1小时内，胡阿姨就顺利接受了手术，手指功能得以保全。
服务有温度 措施有力度 打造有温度的“社区医院”
“学习雷锋践初心，志愿服务暖民心。”3月4日，车城西路院区医疗志愿者走进张湾区红卫街道红河社区，开展了一场义诊活动。内科、外科、妇科、中医康复科、口腔科等多科室专家为社区居民检查身体，免费测量血压、血糖，发放健康宣传手册，普及常见疾病预防知识、合理膳食的重要性以及健康生活方式。
“大老远跑来给我做检查，太感谢你们了!”日前，车城西路院区妇科主治医师胡颖、护士长李小芳，为行动不便的张奶奶上门做出院随访，仔细检查她的康复情况，并给予健康指导。这只是该院落实市卫健委改善群众就医体验“新十项措施”的一个生动写照。
始终以患者为中心，一心一意为群众提供满意的医疗服务。车城西路院区结合医院实际，推出了10项便民利民服务措施：十堰城区住院患者救护车免费接送;体检免挂号费，空腹体检人员免费提供1份早餐;门诊开展导诊服务，提供轮椅、水杯、针线盒等常用物品;疑难病例太和医院专家会诊，指导救治，提供与太和医院同质化医疗服务;适龄妇女免费“两癌”筛查;针对少年儿童，定期开展“小小牙医体验官”公益宣教活动，可提前预约，免费参与;全市职工医保患者就诊实行门诊共济保障，门诊费用可直接核销结算;开展线上预约挂号、自助机挂号、自助缴费等智慧医疗服务;70岁以上老年人就诊免挂号费，军人、消防救援人员、老人、残疾人等可优先安排就诊;退伍军人就诊(持优待证)免挂号费，门诊体检费用优惠20%等。
车城西路院区将始终坚守以人民健康为中心的服务宗旨，持续提升医疗技术实力，优化医疗服务流程，全力以赴为周边居民提供优质、高效、便捷、价廉的医疗服务，以实际行动谱写惠民医疗的崭新篇章。