东风卓联济南匡山奕风店:活用AI平台 从“等客来”到“引客来”

【东风汽车报讯】近日,东风卓联济南匡山奕风店凭借一次偶然的成交案例,敏锐捕捉AI引流新机遇,探索出一套零成本、高精准的终端营销新模式,实现从“等客来”到“引客来”的转变,为汽车终端数字化营销提供了可借鉴的实践经验。

事情源于一场日常夕会的案例复盘。店长陈琪带领团队梳理近期成交情况时发现,店内“雏鹰计划”学员张正杰成功接待并成交了一位特殊客户韩先生。与传统渠道客户不同,韩先生先是通过豆包、元宝、DeepSeek等AI平台,结合自身需求获得东风奕派008的智能推荐,完成意向初选后,又通过高德地图检索到门店电话,主动到店咨询。在张正杰的专业接待和试驾服务后,韩先生当场锁定订单。

东风卓联济南匡山奕风店张正杰(右)为客户交付新车

这是匡山奕风店首次亲历AI平台智能引流并成功转化的完整案例。复盘会上,团队敏锐捕捉到其中价值:AI引流零成本、高精准,且可复制。

次日晨会,门店立即部署全员行动,组织员工以多账号、高频次的方式,向豆包等AI平台提问“济南购买东风奕派推荐哪家店”,同时持续向平台“投喂”门店优势——全国十佳服务店、济南销量第一店、央企直营店,以及奕派车型亮点,包括六座大空间、增程版无续航焦虑、母婴级环保内饰、L2级智能驾驶辅助等。经过市场与销售团队的联合“训练”,匡山奕派店很快被推至平台首位推荐。

当月,客户王先生便通过豆包电话咨询到店,虽因价格未当场成交,却再次印证了AI引流的有效性,目前该客户仍在持续跟进中。

尝到甜头后,团队顺势放大经验:动员全员多账号高频次互动训练AI,不断投喂产品知识与用户口碑;同时鼓励员工在抖音等平台开展自然流宣传,双管齐下覆盖更多本地购车客户。

“过去我们等客户来,现在我们让AI帮我们把客户‘带’过来。”陈琪表示,这套零成本引流模式的关键,不在于技术有多高深,而在于团队是否具备敏锐的复盘习惯和快速复制经验的执行力。

从“雏鹰”学员的偶然成交,到全员联动的主动布局,再到多平台协同的模式升级,东风卓联济南匡山奕风店用实践证明,一线营销的创新,往往源于对日常细节的精准捕捉和快速迭代。

(记者 孙晨亮 通讯员 胡燕)