信念

来自清晰的战略

2020年，神龙公司汽车销量下探至谷底。危机四伏，企业被笼罩上一层悲怆的色彩。

此时的神龙，迫切需要一场彻底的内部变革、一个清晰的战略规划。

2020年9月，陈彬临危受命，上任神龙公司总经理、党委书记。陈彬到任后即发表公开信鼓舞士气，信中表示，神龙公司已经做好“破釜沉舟”“背水一战”的各项准备。

2020年10月24日，神龙汽车文化节盛大举行，数万名“铁粉”“狮粉”见证神龙重整行装。

2020年10月24日，神龙公司总经理、党委书记陈彬在神龙汽车文化节发布“元+”计划

神龙公司将“元”计划重新整合形成了“元+”计划，通过施行“产品更中国”“营销更精准”“服务更信赖”“运营更高效”的战略行动，解决市场端和客户面临的痛点、难点。

同时，在销量持续下滑、现金流吃紧、经营亏损的情况下，神龙公司守住“现金流不能断，经营现金流为正”的红线，为“元+”计划顺利推进提供现金流补给。中法双方股东也全力为神龙公司面临的资金问题提供解决方案。

一系列铿锵有力的行动，让所有人都认识到，神龙的“元+”计划是清晰的，更是有效的。

当计划不是“鬼话”，目标就有了真正的牵引力。

2021年初，神龙公司确立了“必达销量8万辆，挑战10万辆”的目标。其中，8万辆是股东确立的目标，10万辆是神龙公司经营团队自我加压，主动求战，确立的更高目标。

经营管理团队带领神龙公司迅速回归企业运营的基本逻辑。在陈彬看来，主要有几个方面，一是提供优质的商品，这是企业存在的价值；二是保证持续向好发展态势，提高盈利水平，这样才能加大科研投入；三是保障员工福祉；四是持续做好企业的社会责任和企业形象。

按这样的思路，接下来的一年多时间里，神龙公司履行诺言，坚持产品更中国，加速产品迭代升级。东风标致品牌焕新，全新4008、全新5008、508L2022款、2008 THE ONE诚意上市；东风雪铁龙打造“舒适”“潮流”标杆，陆续推出2021款天逸、全新C3-XR、凡尔赛C5 X、天逸骑适版。神龙双品牌再掀法式旋风，圈粉新世代。

神龙又“活”起来了。从2021年9月起月销量持续破万，12月成功达成10万辆年度销量目标。截至2022年4月，神龙销量已连续17个月同比正增长，经营态势持续向好。

在神龙公司成立30周年之际，中法双方股东再次重申，将投入更多资源，全方位支持神龙。这让神龙的“元+”计划底气更足，神龙“重回赛道”的信念也更足。

信念

来自客户的信任

处境艰难的时候，神龙公司从不回避自己的问题，面对客户的指责、媒体的批评、市场的抱怨，神龙公司管理层虚心接受，深刻反省。这是非常难能可贵的，可以说在中国汽车行业，都是不多见的。

因为在神龙的信念里，就是要以客户为中心。

因此，神龙“元+”计划四个支柱中，最重要的，就是服务更信赖。

基于这一认识，“五心守护行动”落地生根，“总经理服务热线”“三年保值无忧”“客户关爱基金”……一项项硬核政策，回应客户诉求，解决客户痛点。

针对以前被诟病的“顶配之下皆丐版”问题，东风标致全新4008、全新5008增配不加价，东风雪铁龙凡尔赛C5 X入门即享豪华，产品配置全面升级。

神龙公司持续加码”五心守护行动”，不断升级客户服务，让客户买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心，受到客户好评

针对以前被诟病的“大毛病没有，小毛病很多”问题，神龙公司严抓质量责任制。内部因质量问题处理36个人，其中高管27个、员工9个。同时也奖励6起，奖励员工18人次。

针对以前被诟病的神龙双品牌车型不保值的问题，神龙公司推出三年保值回购政策，第一年保值85%，第二年75%，第三年65%，旗下双品牌主要车型均进入保值第一梯队。

针对售后服务抱怨多，神龙为新车提供5年15万公里整车质保；总经理投诉专线2小时限时回应客户诉求；开通“五心守护”服务监督热线快速服务反馈通道。

针对一些前期遗留问题，如价格管控不力、商务政策换销量等，神龙逐个击破。同时开展一系列恢复客户信心的工作。

更重要的是，在竞争激烈的今天，神龙初心不改，坚持造“良心车”“安全车”“放心车”，品质口碑深入人心。“汽车安全启航奖”“年度十佳汽车”“CCPC 四冠王”“中国十佳车身”……每一份殊荣，都是市场和客户对神龙最真实的反馈。

“真正以客户为中心，解决客户痛点，传递我们的品牌价值。只有回到我们的初心和根本，神龙才能稳健地复兴。”陈彬说。

信念

来自不散的人心

作为东风轿车长子，作为中国轿车工业先锋，神龙始终在人们心中有着一份独特的存在。

谁不希望神龙好？

在神龙发展面对困境的时候，东风人都揪着一颗心，行业人士都暗暗鼓劲，神龙员工更是不信春风唤不回。

事实证明，“人心”就是力量。企业要发展，要向死而生，就是要聚好人心、用好人心。

到任总经理岗位仅2天，陈彬就接到来自员工赵建军的挑战：“到2021年5月18日，如果神龙整体销量有8%的回升，我将从十堰跑到武汉，完成一场518公里超长马拉松！如果你输了，要在5月18日完成51.8千米，你敢应战吗！”

有人看热闹，有人为赵建军捏把汗，有人猜测这件事或许会“冷处理”。令人没想到的是，陈彬第一时间大方“应战”，并认为，8%的目标定得太低，2021年神龙销量目标一定会远高于这个目标。

神龙公司底盘工程师赵建军用10天时间从十堰跑到武汉，于2021年10月10日抵达神龙公司武汉总部大门口，完成这场518公里超长马拉松

后来的事实证明，这场赌局，赵建军“惨败”，但他发自内心的高兴。2021年10月，赵建军手持“爱神龙 挺神龙518公里超级马拉松”的红色旗帜，千里履约，用10天时间从十堰跑到武汉，跑出了神龙人的血性与韧劲。神龙人长久压抑的内心也在这一刻得到释放。

这就是人心啊！将心比心，最是珍贵；上下同欲，不胜才怪。

在神龙公司各个领域，都有如赵建军一样的人，他们不惧困难、勇往直前，带着饱满的热情和对神龙深厚的情感，向着更好的结果不断努力。

营销将士有狼性、有血性，没有完不成的目标，只有干不完的工作；保供团队抢资源、抢进度，天南地北，不胜不还；成都工厂保交付、保质量，以厂为家，72小时“连轴转”；新车型项目组克难题、攻难关，披星戴月，夜以继日..….他们一起拼、一起扛、一起闯，他们是前赴后继、永不低头的神龙人。

如今，尽管疫情反复、原材料价格上涨、芯片短缺等困扰企业发展的因素依然存在，但神龙员工的信心和热情已经被调动。内部网站上，每一天的重要新闻下都有许多员工跟帖留言，员工们密切关注着企业发展。

“神龙公司之所以以神龙命名，因为中华民族是龙的传人，从诞生之初，这种有血性的基因已经根植于企业，我们要做的就是将神龙人的血性激发出来。”陈彬说。

有这样一群神龙人在，神龙何愁不振兴！！！