今年的超长版“双十一”购物狂欢,比以往来得更早一些,大家纷纷成为了“尾款人”。

相关数据显示，2021年“双十一”全网交易额为9651.2亿元。11月11日当天，全网包裹数达11.58亿个，面对这场高强度的压力测试，高效的物流运输再次发挥巨大作用，各地包裹飞快转运交到消费者手中。

早在“双十一”到来前，许多快递快运企业就相继购置新车，增强硬件实力，提升运输效率，刷新物流速度。

备战“双十一” 东风来助力

山东东贸东营店向一家山东快递运输公司交付10辆东风天龙KL快递运输车。这家公司深耕物流行业近10年，对运输车辆的安全性、可靠性、服务及时性等有着严格要求，拥有4家挂靠运输公司，其中，山东东营众泰物流有限公司目前有100多辆中重卡，东风商用车的占比达95%。

东风汽贸营销团队聚焦客户需求和体验，精准推介自重轻、稳定性好、油耗低的东风天龙KL快递运输车，为高效运输注入可靠动力。值得一提的是，这款车曾缔造了一箱油纵横3000余公里的记录，成为快递运输行业高效运营的楷模。

在湖北、山西、江西等地，营销将士们深挖市场，紧抓每一条销售线索，对快递物流行业客户进行重点走访，针对客户需求量身打造集车型、价格、金融和售后服务为一体的车辆全生命周期解决方案，为客户解决后顾之忧，达成了一次又一次交付。

为保障快递快运行业客户“不停车”运营，提升客户驾驶体验及运营效率，东风商用车把服务做在前、关怀做到细。

服务“双十一” 东风特主动

在上海、杭州、深圳、郑州、武汉、潍坊、成都等地，东风商用车先后开展“东风送温暖 助力双十一”快递快运行业客户车辆免费检查关怀活动。

      给东风卡友提供免费的整车监测服务，指导他们规范保养车辆，为他们送上关怀礼包……3天时间里，东风商用车累计服务车辆5000余辆，服务司机10000余人，保障客户“双十一”期间运营无忧。

此外，东风商用车阳光商城还开展“11·11”巅峰钜惠，通过明星产品秒杀、优惠券减免抵扣等活动，让卡友们用最优惠的价格，尽享“囤货”快乐。

当“双十一”遇上“速冻寒潮”，东风商用车阳光服务全力以赴保障客户运递时效，完成配送任务。

保障“双十一” 东风超给力

“双十一”火爆促销期间，我国北方地区正遭遇着一场历史罕见暴雪，局地降水量、积雪深度纷纷破纪录。

11月9日11时，东风阳光服务热线接到了一通求援电话，在辽宁区域运送快件的东风天龙陷入积雪无法前进。此时，辽宁多地因大雪发布黄色预警。但考虑到时值“双十一”运输高峰期，服务中心当即下达救援指令，安排东贸辽宁沈阳店的维修技师立刻出发，赶赴现场排除故障。

路面积雪深达30厘米，服务车好几次都陷在雪窝里，车轮不停在雪地上打滑，只能推车走一段再开，路上不断有大大小小抛锚的车辆，堵塞着道路。就这样走走停停，不到40公里的路程，足足用了3个小时才到达现场。给卡友送上暖心的关爱包后，维修技师赶紧进行维修作业，很快就排除了故障。

当“双十一”遇上“速冻寒潮”，为了保障东风卡友们的安全出行、快递包裹的如约抵达，东风汽贸东部战区还紧急启动服务救援，安排各直营店向客户推送安全行车提示和紧急救援电话，电话提醒保养即将到期的客户及时回站保养。

可靠快递车全勤出击，可靠服务来保驾护航。

畅快“双十一”，东风商用车来守护。