2021年,坚持“拥抱客户”的核心理念,东风风神在产品、服务、营销等领域全方位发力。据最新销量数据,截至9月18日,东风风神今年汽车销售累计开票达70165辆,终端零售72462辆,均超越去年全年销量。
打造“驾趣”风神,多款实力车型抢滩市场。自今年4月份以来,东风风神陆续推出AX7 PRO巨浪版、2021款奕炫、奕炫GS、奕炫MAX等新品。9月26日还将推出首款搭载马赫动力的SUV——全新AX7马赫版。这些产品聚焦“造型、动力、智能化”三大领域提升品质,彰显东风风神的“驾趣”基因。
随着多款新品上市,东风风神消费群体布局日渐清晰。“年轻人的第一台运动轿跑”奕炫获得广大年轻消费者青睐,奕炫GS以“懂女人的精致SUV”的定位抢占时尚女性细分市场,“赛道级宽体家轿”奕炫MAX则深受“辣爸”群体追捧。东风风神两大主力产品系——AX7系列、奕炫家族系列,正以更加丰富完善的产品阵容“拥抱客户”,为不同消费人群提供更多个性化选择和更好的产品体验。
拥抱客户,“C位服务”提高客户满意度。今年5月,东风风神再次升级服务品牌,正式对外发布全新的“C位服务计划”,以“诚心诚意敢承诺,互助共创趣生活”的服务主张,致力于将客户视作家人,将客户放在真正的“C”位。经过4个月的服务实践,“C位服务”已逐渐获得广大风神客户认可,形成良好的口碑效应。
在品牌层面,东风风神作为中国国家乒乓球队的战略合作伙伴,以东京奥运会为契机,集结“国乒”团队核心代表人物,向广大客户传递“不信极限”的奋斗精神与主张。同时,东风风神尝试开展高频次、多维度的传播沟通活动,从薇娅在直播间为东风风神带货,到央视主持人朱广权和知名电商主播李佳琦为奕炫打CALL,东风风神尊重年轻消费者的触媒习惯,以线上直播让产品被更多客户关注和熟知。
(通讯员 熊志科 责任编辑 孔令媛)