△东风商用车阳光服务，与暴雨泥泞抗争，守护车辆健康（上为求援车辆，下为救援人员）

近日，河南省多地遭遇极端强降雨，多地道路受阻、被淹，并有人员伤亡，牵动了无数人的心。东风阳光服务推出7项政策、举措援助在豫卡友，内容包括专项坐席、双免服务（免费救援、免费检查）、免费上门、保障升级、关爱随行、金融支持、阳光呵护。

守望相助，八方驰援，在河南的东风商用车经销服务商也积极行动，向在河南遭遇暴雨的卡友伸出援手。

△把爱心便当送到被困路上的卡友手中

灾害发生后，东风商用车洛阳经销商——洛阳邦捷汽车销售服务有限公司立即做好相关部署：安排专人接听服务热线，确保卡友有需要第一时间安排救援；灾情发生期间，进站车辆全部免费检查安全隐患；为高速口滞留的卡友免费供餐。

7月22日，受到暴雨影响，连霍高速公路封闭限行，不少卡车滞留在高速路口，进退两难。得知这一情况，洛阳邦捷的销售服务人员开着救援车，几经辗转，来到洛阳东高速口，将爱心午餐送到滞留在洛阳高速口的卡友手中，共提供免费午餐150余份。

“客户的求援电话就是赶往现场的命令！”19日至22日，洛阳邦捷收到客户求援后，紧急外出救援5次，快速为卡友解决燃眉之急。其中，距离洛阳邦捷最远救援地点远在95公里外的平顶山汝州，救援队赶到现场后冒着大雨为客户检修车辆，使车辆快速解决故障，继续前行。

△热腾腾的简餐，暖了人心

同样是22日中午，洛阳偃师高速入口，也有暖心的一幕——洛阳偃师伟通服务站站长齐彦峰带着家人、还有困在家中未能出车的客户朋友共计十余人，采购了满满一车食材，在洛阳偃师高速路口架锅做饭，为困在此处的卡友提供免费午餐300余份。

“无论是否东风客户，都可以过来吃一顿热乎饭。”高速路口，齐彦峰对被困的卡友呼喊。为了让更多的卡友吃上热饭菜，下午齐彦峰又抓紧外出采购了新灶具等，在高速封闭期间继续为卡友做饭。热气腾腾的饭菜，让被困卡友深受感动。

△求援电话就是出发命令

7月19日，一辆重庆牌照、满载沥青的东风车，运行至巩义服务区处，因院墙倒塌山体滑坡，车辆受困，发动机产生异响。巩义万向服务人员冒雨并冒着不可预知的风险急速前往救急。经检查为发动机内部故障，在第一时间进行报备后，于7月20日成功将新发动机调拨到位，并冒雨完成维修，客户对东风商用车的售后服务连声夸赞。

河南嘉运服务站也在积极行动。7月22日，河南嘉运服务站先后为郑州航空港区环卫车辆、物流客户车辆上门检修，确保其正常作业。当晚，河南嘉运服务站又前往商登高速新村收费站处为被困在此的卡友送上100余份暖心晚餐。截至7月22日，该服务站外出救援约30次，不少客户因暴雨导致全车油品进水，服务人员外出为客户更换东风纯正油品和滤芯，并对车辆进行检查。

（记者 高雅 责任编辑 赵巧焕）