【东风汽车报讯】近日，东风卓联武汉经开纳米店销售顾问谢文超收到一份特殊“表扬”——一幅装裱精致的书法卷轴。卷轴上以遒劲笔锋题写三行藏头诗：“谢客以诚纳米服务标兵 文心致细东风品质暖心 超卓口碑”，巧妙嵌入他的名字“谢文超”。落款“为小谢服务点赞”格外醒目。更令人动容的是，笔名“一茗”的客户还手书一幅《般若波罗蜜多心经》长卷相赠，墨韵流转间，传递出对谢文超专业服务的认可与深厚情谊。这份情感，源于一场历时两年的信任长跑。

东风卓联销售顾问谢文超收到客户致谢的藏头诗书法作品

故事始于2023年5月的华中国际车展。当时，谢文超作为东风标致销售顾问，在展台接待了随意闲逛的“一茗”先生。小谢的热情讲解和专业分析，让客户从闲谈中萌生兴趣。两人从车型性能聊到品牌理念，相谈甚欢。“一茗”先生当场订下一台东风标致408，却因心仪颜色缺货，最终无奈退订。交易虽未成，谢文超却毫无怠慢，高效办完退款手续，态度温暖如初。这种“买卖不成仁义在”的真诚，让客户由衷赞叹：“你这人能处！”

这句简单评价，开启了两人持续的联系。谢文超没有急于推销，而是以朋友姿态默默关怀：天气突变时发送行车提醒，政策更新时传递优惠信息，新品上市时分享车型亮点。在他看来，“销售不是强推，而是用真心换取信任”。2024年，随着东风向新能源转型，谢文超加入纳米品牌，开启新征程。尽管推测“一茗”先生可能已购车或对电车兴趣不大，他仍坚持在恶劣天气时发去问候。“没指望他找我买车，只希望他身边有人需要时，能想起我。”小谢坦言。

念念不忘，终有回响。今年初，“一茗”先生主动联系：“小谢，我想来看看纳米06。”原来，他始终关注谢文超的动态，更坦言两年多未购车——只为等待一个值得信赖的顾问和真正心动的产品。试驾当天，谢文超早早守候在客户小区门口，一路细致演示纳米06的智能辅助驾驶功能，并讲解东风军工品质的造车理念。到店后不到两小时，客户便敲定了车型配置、颜色及提车时间。事后“一茗”先生透露，其间不乏其他品牌销售联系，但唯有小谢的长期坚持赢得他的心。

与其说选择了产品，不如说选择了信任。“一茗”先生以书法作品相赠，既是对谢文超个人的赞誉，更是对东风品牌温度与品质的认可。谢文超用两年半的坚持证明：销售的本质，是人与人的联结；品牌的温度，源于每一个个体的真诚。

（记者 孙晨亮 通讯员 胡燕）