炎炎夏日 营销服务“不降温”

【东风汽车报讯】炎炎夏日,当大多数人享受着空调房的清凉时,东风卓联营销服务一线员工正以汗水诠释责任,用行动践行“以客户为中心”的承诺,以坚守为奋斗写下炽热的注脚——无论四季更迭,营销服务的热忱永不降温。

顶着烈日开展直播营销

近50℃的维修车间、炎热的户外“战场”、滚烫的发动机舱……他们无惧“烤”验,在汽车消费全生命周期的每一个触点,为客户提供专业、贴心的卓越服务。

“打开引擎盖的瞬间,热浪像一堵墙扑过来。”维修技师小吴的工服早已湿透,却仍专注地排查故障。

烈日将车间烘成“桑拿房”,但员工手中的扳手从未停歇——趴车底检修、闷烤漆房补钣金、抢修抛锚车辆……每一处细节的严谨,都是对客户安全的守护。

为让服务触达更多客户,东风卓联销售团队主动“走出去”,力争将更多客户“请进来”。农贸市场、驾校考场、景区停车场……都是他们的“战场”。同时,团队密切联系供应商、企事业单位,开展外拓营销,安排专人驻点服务,将专业汽车服务送到客户身边。

市场部成员肩扛物料穿梭于异业合作单位。新媒体团队在炎热的户外拍摄促销视频,在直播间实时互动答疑。被汗水浸透的背影,是拓客路上最醒目的印记。

“已经帮您的车备好遮阳板。”员工们为到店客户的车辆支起遮阳挡,为客户递上冰镇饮品及雪糕。销售顾问贾川锐提前开启试驾车空调,在烈日下为客户耐心讲解车辆功能。销售顾问张立顶着40℃高温,一丝不苟地完成展车整备。服务顾问则在烈日下给客户保养结束的车辆做交付前的最后确认……细微处的每一份关怀,让客户在酷暑中感受到东风卓联的专业与贴心。

(来源:东风卓联)