【东风汽车报讯】山东是名副其实的物流大省，交通便捷、资源丰富、港口众多。“近两年，我们深入挖掘细分行业需求，在危化运输和港口运输等市场谋取更大增量，虽有所收获，但仍然有进步空间。”东风商用车营销事业部山东商代处负责人赵强指着山东区域的市场地图，语气坚定。

2025年开年以来，山东商代处推动东风营销方式（DFSW）落地实施，聚焦危化运输市场和港口运输市场，精准出击，根据市场特点和客户需求定制一体化解决方案，助力客户安全稳定高效运营，赢得越来越多客户的认可，一季度实现市场份额持续提升。

东风商用车青岛东贸店给客户交付新车

量体裁衣 定制化解决方案赢得客户信赖

2月28日，在山东东营，68辆挂着大红绸的东风天龙KX危化牵引车圆满交付山东远顺运输有限公司。这是东风商用车向山东远顺交付120辆订单中的首批68辆。

山东远顺物流作为全国卓越的危化品标杆运输企业，与东风商用车合作15年来，已累计采购东风危化牵引车500余辆，双方建立了深厚的友谊和合作关系。

“这次交付的东风天龙KX危化牵引车，是东风商用车携东风汽贸，根据客户的实际运输场景需求量身打造的高端产品，完全满足客户个性化需求。”东风商用车商代处市场经理童鹏介绍，危化运输行业客户更关注的是车辆安全性和稳定性，这批东风天龙KX危化牵引车标配多项主被动安全辅助系统，有力保障驾乘人员人身安全及车辆运营安全，搭载了龙擎3.0新一代重型动力链，动力强劲、智慧可靠。

“定制化车辆在性能和配置上更能满足我们的运营需求，每次交车前，东风商用车还会上门详细讲解新车驾驶要点，进行安全培训。”山东远顺总经理孙学飞介绍。依托东风商用车车辆完好率大数据平台，还能帮助他们分析各项运营数据，提前跟进日常维保，进一步提升运营效率。

青岛东贸店业代给客户介绍一体化车辆解决方案 邱锦/摄

在激烈的市场竞争中，市场需求和客户需求都在不断变化，唯有积极求变，才能处于不败之地。

近两年，东风商用车山东商代处联合网络经销商深入调研客户需求，针对不同危化品运输场景，推出定制化危化品运输车解决方案。车辆采用高强度钢材、多重安全防护设计，并配备先进的智能监控系统，确保运输安全可靠。此外，针对不同客户需求，提供灵活的金融方案和贴心的售后服务，赢得广大危化品运输企业的信赖。

淄博是山东另一危化运输的主要市场。今年1月，淄博东贸店对当地危化运输客户运营需求进行充分调研，结合运输路线、货物特性等，为客户量身打造车辆方案及覆盖全生命周期的综合价值链服务，赢得客户认可，成功向该区域客户交付15辆东风天龙KL。

今年3月1日，在“物流之都”临沂，随着龙擎3.0新一代重型动力链暨东风天龙KX新嵘耀上市，东风商用车针对危化运输的产品线更为丰富，品牌竞争力不断提升，赢得山东远顺、山东金浩物流等危化企业客户认可，现场签订战略购车意向。

“既要抓‘大’，也不放‘小’。不管是大客户还是小客户，我们坚持为客户打造一体化车辆解决方案。”赵强率领山东商代处销售经理和区域经销商一起在危化运输市场深耕细作，探索出一套定制一体化车辆解决方案的客户开发模式。依托车辆完好率大数据平台，更有针对性地帮助车队解决管理痛点，提升安全系数和运营效率。根据客户个性化需求，提供灵活的金融方案和贴心的售后服务，赢得广大危化品运输企业的信赖。

精准出击 抢抓港口物流市场机遇

山东拥有青岛、日照、烟台等七座沿海城市以及多个港口，海洋贸易潜力巨大，港口物流蓬勃发展。针对港口作业环境复杂、车辆使用频率高等特点，东风商用车推出了一系列可靠性高、适应性强的港口专用车型，以及高效可靠的港口物流运输解决方案。

“随着产品线不断完善，我们手中的‘武器’也越来越多。如果再加上符合市场变化和客户需求的营销‘打法’，就能有效助力我们在激烈的市场竞争中获得更多‘果实’。”在赵强看来，精准的营销方法，能直击客户痛点，加快订单转化。

东风商用车批量交付山东远顺物流 邱锦/摄

近两年，山东商代处联合青岛东贸店深入港口一线，仔细了解客户需求，积极整合资源，前置体验车辆，并及时跟进客户需求，提供高效可靠的港口物流运输解决方案。

青岛港位于山东半岛南岸的胶州湾内，主要由大港、中港和黄岛港组成，是我国仅次于上海、深圳的第三大集装箱运输港口，也是东风商用车山东商代处重点进攻的细分市场。

“我们重点聚焦青岛港口市场，在集港物流、空箱运输市场，通过前置体验车，实现了商品快速导入。”赵强介绍，在东风商用车营销事业部的支持下，山东商代处和青岛东贸店深入研究堆场转运、空箱运输、中长途运输等场景，充分了解行业需求，及时调整商品类、服务类、金融类的营销方案，让行业开发策略更精准、更高效。

今年初，在青岛东贸店新春团拜会上，山东商代处专项负责人王薪成为300多名客户深入剖析了东风商用车港口商品特色及TCO解决方案。青岛东贸店黄岛区域销售经理张明波则细致讲解了新春团购特惠促销活动的每一个细节，确保每位客户都能获得适合自己的用车解决方案，共获取订单40多辆。

“黄岛港是青岛东贸店的重点开发区域，我们以港口布局为单元，组织专人专项进行业务开发，仔细梳理区域内重点行业重点客户，制定‘一区一策’方案，一季度市场份额有效提升。”青岛东贸总经理薛述青介绍，精准营销让订单转化率提升，今年2月，青岛东贸店让长期深耕苏鲁豫皖专线集装箱运输业务的客户前置体验车辆，成功交付6辆东风天龙KL燃气牵引车。

“在一次开发TIR跨境物流行业标杆客户的过程中，我们售后人员从车型匹配到赋能业务再到金融支持等多维度，精心制作销服一体化解决方案，让客户对东风商用车及赋能产品产生浓厚兴趣，持续跟进，客户签订批量采购意向。”青岛东贸店营销总监杨宇介绍，近两年，青岛东贸还深入推进销服一体化，将服务转型作为重点任务，保修、保险业务人员组建流动班组，主动上门服务，开展驻车空调+智能锂电等赋能业务推广工作。

（记者 邱锦 特约记者 徐刚）