【东风汽车报讯】 近日,东风进出口公司在越南首都河内举行东风越南服务中心、备件中心及培训中心“三中心”开业典礼,在南非开普敦正式启动电动网约车商业化运营项目。该公司正加快推动“产品出海+生态出海”战略落地。
东风越南服务中心、备件中心及培训中心的开业,标志着东风进出口公司在越南构建起一站式、全域服务保障体系,旨在全面提升当地售后服务质量与客户满意度,推动东风品牌在越南实现长远发展。
依托国内成熟的服务体系与经验,以及派驻的骨干管理团队,三大中心将紧密协作,优化完善现有重点服务站,计划于今年年底实现越南34个省和直辖市的全面网络覆盖;建立专家诊断机制与分区域服务保障体系,确保对客户紧急需求做到快速响应;备齐现有保有车辆及2026年新车型的备件,同时为客户提供高性价比的东风配件;定期开展服务体系内各层级的技能认证与培训,力争年底前每个服务站至少具备1名中级技师及多名初级维修技师。
东风进出口公司副总经理杨涛表示,东风进出口高度重视越南市场,新成立的三大中心将不仅发挥仓储功能,更作为全方位的服务保障平台赋能一线,全面发展和管理服务网络,强化备件储备,保证及时供应,构建快速响应的服务保障体系,持续扩大东风品牌海外影响力。
东风进出口公司在南非开普敦启动电动网约车商业化运营项目,图为由纳米01海外版与eπ007海外版组成的车队在当地投入运营
在南非开普敦启动的电动网约车商业化运营项目,由东风进出口与全球出行平台、南非本土运营商三方合作推进,由DONGFENG BOX(纳米01海外版)与DONGFENG 007(eπ007海外版)组成的车队已正式上线出行平台投入运营。这是东风进出口在非洲新能源出行赛道取得的重要突破。
此次合作采用“产品+服务+生态”的闭环模式,由东风进出口赋能产品、出行平台导入流量、本土运营团队全维运营,依托三方核心优势,搭建标准化、本地化、可复制的海外运营体系,实现品牌、产品与服务同步落地。东风进出口作为产品端,精准匹配南非出行市场分层需求,定向投放两款主力纯电车型,兼顾经济性与品质化出行场景。
基于南非新能源基础设施发展现状,项目采取“试点先行、稳步扩容”的策略。开普敦作为南非充电设施最完善、新能源适配条件最优的核心城市,被选为首个落地城市,以降低运营风险、验证商业模式。待模式成熟、配套完善后,项目将逐步复制推广至南非其他重要城市。
截至目前,东风进出口已在南非完成多品牌、全价位、全场景产品布局,摆脱单一车型出口的传统模式,实现从产品输出向品牌输出、生态输出的升级。
(记者 李昀冉 通讯员 刘颖)