三月的最后一天,对每一位郑州日产人而言,都意义非凡。大家翘首以盼的Z9,在北京朗园正式预售上市。夜色微凉,但聚光灯下的Z9却如同星辰初绽,照亮了郑州日产人千余个日夜的期待。当掌声在会场响起的那一刻,有举杯欢庆的喜悦,有喜极而泣的感动,更有转身投入下一阶段战斗的坚定。
郑州日产为这一天,默默积蓄了太久的力量。大家如同孤勇者一般,在艰难险阻中低头赶路,敬事如仪,当晚的喝彩属于每一位拼搏的郑州日产人。
从0到1,从无到有,商研人的心血答卷
先来回顾一下Z9的里程碑事件:
2021年:3月,郑州日产通过商品构想方向;7月,开展10个城市300个用户的市场调研;12月,完成预概念报告。
2022年:5月,完成项目概念提案,项目启动;12月,完成项目定义提案。
2023年:2月,完成造型调研;7月,完成PCC(产品确认及沟通诊断调查)调研;8月,完成合同提案;9月,数据冻结。
2024年:2月,第1台设计验证车下线;4月,ET通过;10月,PT通过;12月,SOP通过;全年完成25场用户深度体验活动。
2025年:3月,DJM通过;价格提案通过;Z9北京预售发布。
再次回望这些令人热泪盈眶的关键节点,每一次心跳都深深浸透着商研人的执着信念。困难重重又如何?他们咬紧牙关,绝不放弃!紧盯一个又一个节点,逐个击破。人手不够,就牺牲休息时间精益求精,继续深耕。
1420种零件的开发、200余家供应商发包、31个省市自治区的验证,他们用脚步丈量真实的市场:开展用户调研、让用户深度体验;两年间,200余台调试车驶过极寒的漠河、根河、滚烫的吐鲁番、高湿的海南与缺氧的昆仑山,他们用超过1200万公里的总里程、超过50万公里的80天无人区的单车单次试验,用这些惊人的数据,精心雕琢着 Z9 这款产品。
瞄准市场“移动靶”。造型两度推翻重来,5000多个问题层层滤尽,最终在整车目标性能10类指标中,6项优于竞品,高原动力性、驾驶性、平顺性等方面一骑绝尘,整车热性能更是遥遥领先。Z9真正做到了品质过硬,无惧任何地形和场景的挑战,让用户尽享越野乐趣。
营销全方位布局,为上市筑牢根基
国内营销:群策群力,精准出击。营销各战区于3月22日至3月26日,在西安、长沙、海口、乌鲁木齐四地,分战区开展 Z9 上市动员暨工作研讨会,营销将士、技术中心专家、PM项目组等参会,群策群力,研讨市场抢夺策略。积极拓展融资渠道,优化融资产品,为经销商储备新车库存提供有力的资金支持。他们精准把握经济形势,紧扣客户痛点开发金融产品,同时搭建客户线上分期平台,大幅提升零售金融对“C 端”客户的吸引力。
海外营销:全球视野,深入市场。P20 作为郑州日产迈向全球的关键车型,自立项起就以全球视野布局开发。海外团队通过线上调研与实地走访相结合的方式,深入洞察海外客户市场需求。他们的足迹遍布中南美、东南亚、澳洲、中东和独联体区域等地。4月初,20台Z9 即将发往海外。海外营销战士张旭,自二月底便出差美洲,至今仍奋战在市场一线,全力进行新品推介、争取订单。海外计划科的李雪,为更好地支持前线工作,认真做好每个市场每台车的计划安排。
渠道发展:强化培训,携手共赢。为助力经销商全面掌握Z9 新品知识,提升销售技能,渠道发展部积极行动。2月16日至25日,组织Z9 ICE新品上市培训,14个班次共428人参与;3月24日至4月1日,继续组织5个班次、3 期 Z9 PHEV 培训,148 人参训。一系列培训活动,为经销商赋能,携手共赴美好未来。
客户服务:提升能力,优化服务。客户服务团队耗时6个月,精心编制完成覆盖P20车型57个系统、包含2951个网页的维修手册。同时启动全国技术培训,技术总监首轮参训率达95%,且全员认证通过;610名服务顾问接受接待流程培训,认证通过率100%,参训率和认证率均创历史新高。在网络升级方面,依据高端皮卡服务标准,打造144家标杆服务网点,针对99家存在短板的网点,开展形象焕新、服务能力和维修技术提升专项行动。其中,形象焕新工作将于4 月20日完成,服务短板提升计划将于5月20日收官。
市场部:日夜奋战,追求完美。15天昼夜鏖战,只为巅峰一刻。从晨光初现到夜幕深沉,郑州日产市场部的灯光从未熄灭。近15天连续奋战,从早八点半奋战至晚八点已成常态;为与供应商无缝对接,团队提前3天奔赴北京,驻守现场、协同攻坚。每一页PPT的打磨,每一秒流程的校准,都是这群“极限挑战者”用汗水写下的承诺:Z9的登场,必须完美!
全力保障交付,确保万无一失
制造技术部:匠心独运,攻克难题。从实物阶段开始到现在,制造技术团队匠心独运,3360项问题的解决、1168份工艺文件的一致性检核、684场品质问题持归会的不懈推进、113项工艺难题的攻克,每一组数字都凝聚着团队的智慧与汗水。为助力P20成功上市,团队日夜奋战,拼抢进度,迅速提出临时对策修整方案,确保问题快速解决,保证按时交付。
质量保证部:主动作为,守护品质。在P20上市的激动时刻背后,质量保证部扮演着至关重要的角色。他们的工作不仅关乎新车的质量和性能,更直接影响到客户满意度和品牌声誉。SOP后由于新前脸开发较晚,不能量车装车,下线后的车辆无法进行品质确认,为了保证DJM(发车判断会)准时顺利召开,新车品质保证科联合项目和生产,摒弃“等靠要”思想,主动策划:先采用老前脸进行品质确认,新前脸到货后再局部换装验证。此方案确保了7项关键品质活动顺利达成,涵盖102台车,迅速解决了21项问题,保障DJM会议如期进行。
中牟工厂:上下一心,共克难关。3月28日凌晨,夜色深沉,终检线却灯火通明。整车检查和总装车间还在为最后几台入库车辆忙碌着,当天的目标是入库100台车。为配合Z9预售上市,营销部门提出需要800多台资源,这给工厂尤其是总装车间带来巨大挑战,要克服批量待料、批量质量问题、待料车补料等难题,同时保证生产线正常运转。
自3月17日起,总装车间已连续生产15天,每天奋战到深夜,入库车数量不断攀升。在这过程中,工厂上下联动,厂长、书记现场指挥,制造专家、车间主任上场参与。通过不断优化交车方案,持续打通难点、堵点,最终实现主线不停、新车不误、补装加速、交车不断。
Z9成功亮相,郑州日产人却未停下冲锋的脚步,下个月上海车展,PHEV版也将闪亮登场。在未来的皮卡市场,越野化、新能源化、国际化的浪潮汹涌澎湃,郑州日产人将继续专注做好自己的事,坚定走好自己的路。因为我们坚信,每一份努力都不会被辜负,每一次付出都将在未来绽放光芒。
一切为了打赢!战旗飘扬之处,便是我们热血沸腾的战场!让我们像狼一样去战斗,去厮杀,去夺取属于郑州日产的广阔蓝天!
(通讯员 尚红利)