陈天俊:从“雏鹰”到悍将

【东风汽车报讯】在贵阳花溪孟关汽车城里,24岁的陈天俊开始了“早八晚九”的一天。展厅里,他仔细调整着每一辆展车的角度,擦拭着车身。这个距离贵阳市区30公里的汽车城,聚集着众多竞品门店,是他主动选择的“战场”。

奔赴最艰苦的战区

从华东师范大学工商管理专业毕业的陈天俊,是奕派科技“雏鹰计划”中的一员。他主动申请前往艰苦的云贵战区。“听说没有‘雏鹰’去那里,我觉得越是困难的地方,越能锻炼人。”这个生于四川攀枝花的小伙子笑着说,“而且我能听懂贵州方言,也算是个‘秘密武器’。”

然而,现实的挑战远超他的想象。

陈天俊培训店内员工

今年5月22日,他初到贵阳花溪店时,团队尚有7人。随后两个月,因市场艰难、客户转化率低,人员流失严重。到8月,团队只剩下3名销售顾问和1名二网专员,其中仅1人是老员工。“那段时间,展厅常常空无一人。”他回忆道。

但正是这种艰难的环境,激发了他内心那股不服输的劲头。他坚信:“人不在多,而在于精。”面对人员短缺的困境,他与同伴将重心放在提升现有业务技能上。白天,他与同伴梳理流程、打磨“话术”;晚上,他复盘数据、研究竞品策略。

在逆境中破局

面对年龄普遍比他大的同事,陈天俊的管理方式既有温度,也有硬度。

一位年长16岁的销售顾问起初觉得陈天俊的要求太过“琐碎”。“我就从专业能力入手,帮他解决他搞不定的客户,用数据说话,用结果服人。”陈天俊说。他建立起严格的绩效挂钩机制,但也注重“顺毛捋”,尊重个性,发挥长处。

为了提升团队战斗力,他拆解了从接待到成交的全流程,制作标准话术,强化产品培训。“我们要让客户感受到,卖的不仅是一台车,更要传递东风56年的造车底蕴和央企品质。”

陈天俊(右二)为客户交车

9月,一个原本要退订的客户让他印象深刻。这位订购了东风风神L8的客户第二天要求退还2000元订金。陈天俊敏锐地察觉到异常——当时正值贵阳置换补贴政策即将取消的节点。他主动致电客户,了解到对方已在别店支付了订金。

“我详细向他讲解了东风作为央企的技术实力,以及终身免费质保、三电维修等服务政策。”经过耐心沟通,客户当天就到店完成了提车。“销售是瞬息万变的市场,关键是要比客户更懂需求,比竞品快半步。”

在他的带领下,团队逐渐凝聚起战斗力。9月份,花溪纳米店创下了单月最高交付纪录,订单量环比增长33.3%,同比飙升185.7%。

在淬炼中绽放光芒

从武汉汉口北纳米店的销售顾问,到风神店的总经理助理,再到贵阳花溪店独当一面的销售经理,陈天俊的成长轨迹清晰而扎实。

“每个月只休一天。”他坦言,“压力大的时候就去跑步,和同事打篮球。”问他累不累,他说:“当你看到团队从低谷中爬起来,拿下一个个订单,并且创造纪录的时候,那种成就感,比什么都值得。”

他特别感激云贵战区负责人朱蒙的指导:“每周有培训,每日有复盘,每周日都会进行周规划。这种系统性的带教,让我少走了很多弯路。”

在2025年奕派科技“雏鹰”营销见习启动会上,陈天俊在台下看着新一批入职的大学生,他仿佛看见了一年前的自己,那些刚刚走出校园的年轻面孔,眼神里闪烁着与他一样的光芒。

正如陈天俊所说:“我们不是在选择容易的路,而是在选择值得的路。”在营销一线这个“打怪升级”的战场上,他用坚韧和智慧书写青春篇章,照亮了更多“雏鹰”前行的路。

(记者 陈美奇)