【东风汽车报讯】“2025年,我们要面向市场,主动出击,打赢基本盘的攻坚战、新能源的提升战、物流车和海外事业的突破战‘三大战役’!”2月7日,东风特种商用车有限公司新春开工动员大会上,该公司总经理孙振义向东风华神营销公司全体干部员工发出号召。早在2月3日，东风特商副总经理陈先兵带队，各细分市场项目组即刻奔赴市场一线，抢订单，抓资源，为开年冲刺做好准备。

今年一季度，东风华神营销公司围绕“主动权、确定性、收益性”，定义营销问题，输出营销策略；传递营销价值，抓好终端客户、改装客户和渠道；管控营销过程，高效落实DFSW（东风营销方式）；揭榜挂帅，薪酬对赌，做好压力传递；创新营销方法，体验式营销、新媒体营销卓有成效。

在这场以客户为中心的市场博弈中，营销公司坚定转型升级，抢抓市场机遇，成功实现突围，1-3月，共实现终端销量5379台，同比增长35%。

聚焦产品发力 强体验 树品牌

“我们马上要给宁夏客户再交付7台东风华神HS7重卡。”4月8日，公路物流车营销部牵引车西北组负责人冯斯从宁夏银川回来后，迅速协调各类资源，确保新车按时交付客户。

基于全新一代VASOL平台打造的东风华神HS7系列重卡，是一款面向公路物流客户的高端干线明星商品。“结合国内道路运营工况与场景，通过累计超150万公里实际场景标定，东风华神HS7系列产品实现从整车技术匹配到全场景协同。”冯斯信心倍增，得益于精准的产品定位和过硬的产品品质，他们开拓市场的“利器”越来越多。

自去年10月份正式上市起，东风华神HS7便以破竹之势布局全国。如今，在山西、江苏、宁夏、山东、云南、河北、河南、山西、深圳、新疆、成都等地均设有体验交付中心，为用户提供更便捷、更高效的购车和用车体验。

“产品上市前，我们就提前布局宁夏市场。在持续完善网络布局和服务体系的同时，深入一线了解客户需求，精准挖掘目标客户，解决客户痛点，并导入体验车辆，让客户完整体验车辆特性后，再加速实现订单转化！”公路物流车营销部总监刘强带领团队驻扎宁夏区域，深挖市场，精准施策，提升东风华神品牌知名度。他表示，不仅要拓市场、找订单，更要树口碑、立品牌。

体验式营销的核心是“让用户成为产品代言人”。刘强认为，以体验式营销为载体，不仅能同步传递“成熟、可靠、专业”的品牌价值，还通过“体验—反馈—优化”闭环，收集客户实际需求，反哺产品升级，强化客户对品牌长期价值的认同。

凭借“产品赋能+资源前置+体验穿透”的创新打法，东风华神HS7系列产品在宁夏区域的订单日益增加，销量不断刷新。一季度拿下100多台订单，打响了进军西北市场的关键一役。除宁夏外，山西、苏州、河南、四川等区域也纷纷取得销量突破。

“下一步，我们将继续聚焦干线物流市场，拓展更多细分行业和场景，力争实现更多销量。”刘强介绍，东风华神将推进体验式营销常态化，并拓展数字化营销方式，为用户提供一体化车辆解决方案，力争覆盖更广泛的用户群体。通过场景化、沉浸式的互动体验，让客户亲身感受产品的卓越性能与品牌技术实力，进一步强化市场口碑，助推销量增长。

聚焦市场发力 强触点 增转化

从去年9月起，东风华神专用车营销部专用营销高级主任周小波每日忙完工作后，就会打开手机看看“直播”，力争在专用车行业的网红直播间发现更多合作机会。

“专用车细分种类较多，每个细分市场客户和产品相对集中。我们将一些细分市场的‘营销战场’搬进直播间，与行业网红合作，带来更多流量。”周小波说，去年10月起，东风华神以“短视频种草+直播实测+线上咨询”的新媒体营销方式，聚焦各个细分市场，深入洞察客户需求，在低平板运输、挖机托运等细分市场狂揽订单400多台。

从流量到销量，过硬的产品质量和竞争力才是关键。“商用车是生产资料，客户更看重实际收益。我们要把产品打磨好，把服务做细致，才有更多机会加速订单转化，与用户成为长期合作伙伴。”周小波表示，随着产品线不断完善，东风华神以更完善的渠道、更贴心的服务、更创新的产品和更专业的技术，为行业用户提供更全面、更高效、更智慧的车辆解决方案。

“专用底盘作为东风华神的‘基本盘’，我们必须守住强势市场，提升市场覆盖度，获取更多订单，向着更高目标冲刺。”周小波干劲十足，针对不同细分市场，东风华神精准洞察细分行业商品需求，全面布局专用底盘市场，打造“新商品+差异化商品”组合，构建30个平台基本型，以及125个实例化商品，积极应对市场变化。

“随着新能源卡车市场渗透率逐步提升，公司加快新能源车型开发，强化产品性价比和服务体系，推动销量实现增长。”新能源事业部新能源营销高级主任周照文介绍，今年，新能源产品销量在区域细分市场占有率扩大，东风华神同步推进渠道下沉和定制化服务，为物流企业、市政单位等客户提供一站式绿色运输解决方案。并积极与能源企业、充电运营商合作，不断完善充换电基础设施网络，降低用户使用门槛，进一步刺激市场需求释放。一季度，新能源专用底盘、物流车、重卡三个项目组均超额完成销量目标。

聚焦体系发力 强规范 重执行

“持续跟踪拜访3家物流公司，获取订单5台。”“成功交付3台，将持续跟进客户交付工作……”4月10日，工程物流车营销部总监李珺陆续收到项目部同事从全国各地发来的“日总结”，各项工作推进情况一目了然。

“不管是在公司还是在属地，坚持每日召开晨夕会，研究市场地图，了解客户开发情况，及时解决销售难点，协调各类资源，推进后续工作计划。”李珺介绍。在营销公司内部，除了每日晨夕会之外，还有周例会和月例会。所有会议均以目标和问题为导向，形成课题和事项，高效复盘，坚决执行，及时纠偏，落实销量达成。今年1季度，工程物流车达成销量968台，同比增长232%。

“在运营效率和风险防控方面，我们通过每月三次数据治理会，推动实现终端驱动订单需求，提升运营效率，保障目标确定性。”销售管理部高级主任何佳敏告诉记者。

2024年9月起，东风华神认真研讨、学习、解析东风汽车对于DFSW的要求，理解本质内涵，通过整合DFSW框架与营销能力模型，梳理营销工作流程，建立例会机制，打造具有东风华神特色的DFSW-CV-V（东风华神营销标准方法），分阶段推进内化、贯标。

“DFSW-CV-V的核心是‘过程决定结果’，通过每日复盘、周度纠偏和月度通报，确保每个营销关键动作落到实处。”营销支持与品牌推广分部经理尹路介绍，通过精细化营销过程管控、数字化赋能及渠道赋能，全面提升营销核心能力。

4月8日，记者刚进入东风华神办公楼大厅，9张“一季度营销先锋”的人物海报映入眼帘。在营销宣传阵地上，每月品系、项目组目标达成情况和排名一目了然。

今年，东风华神营销公司持续优化组织机构，建立营销部+项目组的“作战阵型”，全员承担销量目标并100%签订对赌协议，提升出击市场的“确定性”；不断完善“激励模式”，由目标领军人揭榜挂帅，按贡献程度设定相应激励，并按季度兑付激励奖金。

“我们把党组织‘三会一课’和营销业务相结合，不仅进行营销复盘，还开展党建学习、案例分享、说车展演等，加快人员能力提升和团队打造，持续增强营销铁军战斗力。”尹路介绍道。

“好的产品离不开好的服务。目前，我们2A级服务网络达到200多家，故障响应时效提升至2小时内。”售后服务部总监朱崇印介绍，东风华神积极构建覆盖全生命周期的服务体系，并为HS7系列产品提供专属服务，在快速响应、全程管控、专业保障、温馨服务四位一体的服务体系下，致力于提升服务能力，以服务赢得口碑，带动销量增长。

如今，东风华神已把服务“战场”搬到客户的运营场景中。提前布局配件仓库，前置“4小时”备件包，每个环节都透露着“把方便交给客户”的信念，这种深度解决用户痛点的“打法”，也赢得越来越多用户信赖。

（记者 邱锦 通讯员 曹楠 王雪）