加强维修技能人才梯队建设

提升服务质量、服务效率、客户满意度

东风商用车维修技师们

赛起来了！

龙擎520维修技能比武大赛

在山西平遥，东风商用车市场与营销领域联合东风龙擎动力有限公司举办了龙擎520维修技能比武大赛。31名山西区域维修技师同台竞技，比技艺、赛服务、促提升，以竞赛带动东风商用车服务网络的维修技术水平进一步提升，引导维修技师掌握更深层次的龙擎DGi13发动机维修技能，强化区域服务保障能力，带动搭载龙擎燃气发动机的车辆推广与销售。

本次比武大赛涵盖了龙擎DGi13发动机理论考试、气门调整实操考试，以及东风天龙KL燃气车故障排除三个核心项目。在比赛开始之前，东风商用车还特别安排了为期五天的线上培训，帮助参赛选手熟悉龙擎DGi13发动机维修技能，并通过直播形式提供技术指导。

通过竞赛，维修技师们展示了扎实的技术功底，也展现出对服务创新的持续追求。接下来，东风商用车将继续加大对维修技师的培训力度，确保服务网络保持技术领先优势，为客户提供更加优质、贴心的服务体验。

东风汽贸第四届“工匠杯”

售后维修技能总决赛

在广东佛山，一年一度的东风汽车贸易有限公司“工匠杯”售后维修技能总决赛再次打响。来自全国各地的19名东风汽贸维修好手，通过前期激烈的“赛区战”角逐，闯入本次总决赛。他们被分为两组参加理论考试和实操考试，争夺“2024年度东风汽贸售后服务工匠”称号。

东风汽贸“工匠杯”售后维修技能总决赛已举办四届，是发现人才、储备人才，提高维修团队的整体业务和素质水平的重要平台。

东风汽贸将为获奖选手打造工匠工作室，工匠们将发挥示范效应、带头作用，带领维修技师进一步提升技能水平，为客户提供更优质、更专业、更可靠的服务。本次比赛还开启了赛事专场直播，让直播间卡友可以第一时间了解赛事资讯，更直观地感受到东风汽贸维修好手的技艺。

展示技术风采 促进服务交流

激发创新精神 培养高端人才

东风商用车将坚持

以客户为中心

持续强化维修技能人才队伍

以更加专业的服务团队

增强服务体系竞争力

提升客户满意度

提高服务对营销的促进作用

为推动商用车事业全面振兴贡献力量