“驴脾气”的程师傅 (散文 作者 祁顶峰)

当工厂师带徒的名单贴出来时,熙熙攘攘的人群中,有人开怀大笑,有人手舞足蹈,而我却是最失意的那一个。我的师傅是程大红,他有一个“誉满全厂”的称号——“驴师傅”。也罢,我且跟着他学习几天,后面我再申请换个师傅,我可不愿意潜移默化中成为一头“小犟驴”。

当我忐忑不安地走进他的办公室时,他正埋头在一堆资料中。全无想象中的客套和寒暄,看着他严肃有加的脸,我还没来得及做出任何表情,一摞书就递到了我手里。“这些售后技术资料你拿去,先学习理论,两周后我要检查你的学习情况。”我嘴角微动,刚想问点什么,他的眼光已然越过我的头顶,转移到了门口,原来有两三个人已经在门口等待,我只能推门而出。

两周时间很快就过去了,一大早,他把我喊到他办公室。“这两周我看你学习比较认真,今天就检查下你学习的效果。这样,我抽查几个问题,看你的回答。”“汽车油耗高故障,基本的排查流程是什么?”“汽车前轮单侧磨损,一般有哪几个影响因素?”……

待回答结束,我看到他斧凿刀刻般的面部开始有了柔和的线条。“哗啦”一声,拉来一块黑板,把每个问题和答案一边板书一边讲解。从故障现象到原理,再到处置办法,还有一些注意事项。从底盘到发动机,又到电子电器部分,我仿佛看到他在拆解一辆辆汽车,从大到小,又从小到微。看着黑板上满满当当的图形、符号和流程图,我想到了他的另一个名号——“程大拿”,看来还真有两把刷子。

很快我就有了和师傅一同处理现场问题的机会。首次出差,我信心满满,经过这段时间的强化训练,想象着自己可借机大显身手。师傅却是一脸凝重,一路上沉闷不语。到了现场,司机是个黑脸汉子,他火气很大地说刚买的新车驾驶室抖得厉害。师傅皱了皱眉头对司机说:“师傅,借一步说话”。两人就走开了人群,在远处悄声说了一会,再回来,那汉子已经怒气全消,居然麻溜地爬上驾驶室,并招呼我和师傅上去体验。有了司机的配合,我们很快确定了故障现象。可如何解决问题,却成了难题。

直到午夜,方案终于浮出水面了。天刚麻麻亮,我们就借着灯光换好了零件。一试,果然车辆安稳如山。我们松了一口气,司机师傅的笑容比初升的太阳还要灿烂。“咱们一早把车修好,就不耽误司机白班拉货,一天千把块钱的收入呢”,原来师傅打的是这个好算盘,目送车辆远行,师傅对着漫天朝霞长吁了一口气。

一天,一个老板模样的人进了他的办公室。不一会就有吵吵闹闹的声音传来。“这根大梁这么明显的断裂,怎么就不能走三包?”“这个根本就不是正常断裂。你见过这么整齐的裂口吗?我这里就有别的大量断裂的照片,你可以对比,也可以找专业机构来鉴定。”“这么说,这根大梁是走不成三包了?”“不光走不成,按照规定,还有相应的处罚。”“没有一点余地了吗?”“没有,这是原则。”“你,你,真是一头犟驴!”来者气急败坏,摔门而出……

看着阳光下熠熠生辉的双飞燕标识,这么多年来,又有多少“驴师傅”凭着一股兢兢业业、负重前行的“驴脾气”,擦亮了这个永远的招牌,此刻我庆幸结识了“驴脾气”的师傅程大红。